Hier können Sie ausgesuchte öffentlich verfügbare Informationen des Geschäftsbereichs Wirtschaftsforschung und Sozialmarketing in Zürich zu New Public Management und zu Dienstleistungen und Projekten für Verwaltungen abrufen.
Spezialauswertungen mit spannenden allgemein gültigen Aussagen anhand von Public-Image-Monitor-Daten finden Sie im Bericht vom April 2002 Signifikanz von Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit mit staatlichen Leistungen.
Die Jahrestagung 2000 stand unter dem Motto "Image oeffentlicher Verwaltungen. Abrufen können Sie die Referate von Dr. Dieter Niedermann, von Walter Bachmann, von André Rothenbuehler und von Alex Martinovits sowie allgemeine Informationen dazu.
Eine kurze UNIVOX-Spezial-Studie mit Kundenzufriedenheits-Zahlen nach Kantonen.
Weitere Informationen auch unter "Kunden-, Mitarbeiterzufriedenzeit, Image"